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Die neuesten Fragen

  • Micki Graam
    07.04.2025
    Geräteart:

    DeLonghi PrimaDonna Class

    Hersteller / Modell:

    DeLonghi PrimaDonnaClass

    Das Gerät meldet: Wasserkreislauf leer ok drücken um zu starten.
    Nach mehreren Versuchen bleibt die Meldung. Kann man kein Kaffee machen

    • Beantwortet von: a.hientz
      10.04.2025

      Hallo, 

      die Meldung „Wasserkreislauf leer – OK drücken um zu starten“ bei Ihrer DeLonghi PrimaDonna Class bedeutet, dass die Maschine keinen ausreichenden Wasserdurchfluss erkennt – auch wenn der Tank gefüllt ist. Wenn diese Meldung trotz mehrfacher Bestätigung bestehen bleibt, liegt sehr wahrscheinlich ein Problem im internen Wasserkreislauf vor. 

      Hier sind die möglichen Ursachen und Schritte zur Fehlerbehebung: 

      1. Wasserbehälter sitzt nicht richtig 
        Maßnahme: Nehmen Sie den Tank heraus, füllen Sie ihn frisch auf und setzen Sie ihn fest ein. Achten Sie darauf, dass der Bodenventil-Kontakt einrastet. 
        Tipp: Leicht andrücken, bis ein leises „Klick“ hörbar ist. 
      2. Luft im Wasserkreislauf 
        Ursache: Das passiert oft nach längerer Nichtbenutzung, leerem Tank oder Reinigungen. 
        Lösung: Drücken Sie „OK“, wenn die Meldung kommt. Lassen Sie mehrfach heißes Wasser über die Heißwasserfunktion (z. B. Tee-Auslauf) laufen – auch wenn anfangs nur Luft kommt. Wiederholen Sie das ggf. 3–5 Mal, bis ein gleichmäßiger Wasserstrahl kommt. 
      3. Verstopfte Leitungen oder Verkalkung 
        Anzeichen: Es kommt kein oder kaum Wasser, die Pumpe brummt hörbar. 
        Lösung: Führen Sie eine Entkalkung durch, auch wenn sie nicht aktiv gefordert wird. Nutzen Sie dafür den vom Hersteller empfohlenen Entkalker. 
      4. Defekte Wasserpumpe oder Durchflusssensor 
        Symptome: Pumpe läuft dauerhaft oder sehr laut, aber kein Wasser kommt. 
        Lösung: In diesem Fall ist meist eine Reparatur durch den Kundendienst nötig, da die Pumpe oder der Sensor getauscht werden müssen. 

      Was Sie sofort tun können: 
      - Tank ganz leeren, mit frischem Wasser füllen, fest einsetzen. 
      - „OK“ drücken und die Heißwasserfunktion mehrfach durchlaufen lassen. 
      - Wenn kein Wasser fließt: Gerät ausschalten, 10 Minuten vom Strom trennen, dann erneut versuchen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Richter,Klaus
    06.04.2025
    Geräteart:

    Kaffeemaschine

    Hersteller / Modell:

    DeLonghi Magnifica

    Die Maschine verliert Wasser obwohl der Wasserbehälter nicht zu voll ist auch ist der Behälter nicht beschädigt.

    • Beantwortet von: a.hientz
      10.04.2025

      Hallo, 

      wenn Ihre DeLonghi Magnifica Wasser verliert, obwohl der Wasserbehälter nicht beschädigt oder überfüllt ist, könnten folgende Ursachen vorliegen: 

      1. Defekte Dichtung am Wasserbehälter 
        Prüfen Sie die Gummidichtung unten am Behälter. Ist sie rissig oder locker, muss sie ersetzt werden. 
      2. Undichtes oder klemmendes Ventil 
        Drücken Sie vorsichtig auf das Ventil an der Unterseite des Behälters. Es sollte sich leicht bewegen und dicht schließen. 
      3. Interner Wasseraustritt 
        Falls Wasser unter der Maschine austritt, kann ein Schlauch, die Pumpe oder ein Anschluss undicht sein. In diesem Fall empfiehlt sich der Gang zur Fachwerkstatt. 
      4. Tropfschale oder Schwimmer defekt 
        Wenn die Tropfschale überläuft oder falsch meldet, reinigen Sie diese und prüfen den Schwimmer auf freie Beweglichkeit.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Gerhard Gorlt
    28.03.2025
    Geräteart:

    Kaffeeautomat

    Hersteller / Modell:

    DeLonghi

    Seit Nov.24 besitze ich den Kaffeeautomat. Nachdem die Kontrollleuchte zur Entkalkung aufbringt führte ich nach Gebrauchsanweisung eine Entkalkung durch.
    Seit dem blinkt die Kontrolleuchte ständig. Hab die Entkalkung ein zweites Mal durchgeführt. Die Kontrollleuchte schaltet nicht aus.
    Auch eine Trennung vom Netz half nicht weiter.
    Vielen Dank im voraus
    G.Gorlt

    • Beantwortet von: a.hientz
      01.04.2025

      Hallo, 

      wenn die Entkalkungs-Kontrollleuchte Ihres De'Longhi Kaffeevollautomaten nach der Entkalkung weiterhin blinkt, liegt das meist daran, dass der Entkalkungsprozess nicht korrekt abgeschlossen wurde. 

      Hier sind mögliche Lösungen: 

      1. Entkalkungsprozess korrekt beenden 
        Nach dem Durchlauf der Entkalkung muss oft eine ausreichende Menge sauberes Wasser durch das System gespült werden. Falls dieser Schritt nicht vollständig durchgeführt wurde, bleibt die Entkalkungsleuchte an. Lösung: Starten Sie erneut die Spülphase: Füllen Sie den Wassertank mit frischem Wasser (ohne Entkalker). Lassen Sie mehrere Tassen Wasser durch den Heißwasserauslass laufen. Drücken Sie je nach Modell die Taste für Heißwasser oder Spülen. 
      2. Maschine auf Werkseinstellungen zurücksetzen 
        Falls der Entkalkungsvorgang korrekt durchgeführt wurde, aber die Leuchte weiter blinkt, kann ein Reset helfen. Die genaue Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Modell. Ein allgemeiner Weg: Halten Sie die Entkalkungstaste ca. 10 Sekunden gedrückt, bis die Leuchte erlischt. Falls das nicht funktioniert, geben Sie mir bitte Ihr genaues Modell durch, dann kann ich genauere Anweisungen geben. 
      3. Steuerung „vergisst“ den Entkalkungsvorgang 
        Manchmal speichert die Maschine den Entkalkungsprozess nicht richtig ab. In diesem Fall kann es helfen, die Entkalkung nochmals vollständig durchzuführen und sicherzustellen, dass: 
        - Der komplette Entkalkungs- und Spülvorgang ohne Unterbrechung abläuft. 
        - Alle Schalter und Knöpfe korrekt gedrückt wurden, um den Prozess zu beenden.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Margarete Klößmann
    26.03.2025
    Geräteart:

    Kaffeevollautomat

    Hersteller / Modell:

    De Longhi ESAM30XY-ESAM32XY

    Tropfschale incl. Kaffeesatzbehälter lassen sich nicht rausziehen. Was kann ich tun ?

    • Beantwortet von: a.hientz
      01.04.2025

      Hallo, 

      wenn sich die Tropfschale inklusive Kaffeesatzbehälter bei Ihrer De'Longhi ESAM30XY/ESAM32XY nicht herausziehen lässt, können mehrere Ursachen vorliegen. 

      Möglicherweise wurde die Maschine nicht korrekt über den Ein-/Ausschalter ausgeschaltet. In diesem Fall sollte sie über den Netzschalter ausgeschaltet und abgewartet werden, bis alle mechanischen Teile ihre Ruheposition erreicht haben. 

      Ein weiteres Problem kann eine Brühgruppe sein, die nicht in ihrer Grundstellung ist. Hier kann es helfen, den Netzstecker zu ziehen, die Servicetür zu öffnen und vorsichtig zu prüfen, ob die Brühgruppe manuell zurückgesetzt werden kann. Anschließend sollte der Netzstecker wieder eingesteckt, die Maschine eingeschaltet und auf eine Selbstjustierung gewartet werden. 

      Es ist möglich, dass Kaffeesatz oder andere Ablagerungen die Tropfschale blockieren. In diesem Fall kann es helfen, mit einem schmalen Holz- oder Kunststoffspatel vorsichtig entlang der Kanten zu fahren, um Rückstände zu lösen, und dabei sanften Zug oder leichtes Ruckeln anzuwenden. 

      Eine weitere mögliche Ursache ist eine mechanische Blockade durch festsitzende Rückstände. Die Maschine kann vorsichtig nach vorne geneigt werden, um eventuell eingeklemmte Teile zu lösen. Ein leichtes Klopfen gegen das Gehäuse kann ebenfalls helfen. Falls von der Servicetür aus Zugriff möglich ist, kann geprüft werden, ob sich eine Blockade lösen lässt. 

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

  • Manfred Reil
    21.03.2025
    Geräteart:

    Kaffemaschine

    Hersteller / Modell:

    De Longhi Magnifika

    Maschine gibt nach dem einschalten des Kaffebrühens laute Geräusche aus Seite des Wasserbehälters ab, wie wenn eine Schmierung mit Öl oder Fett notwendig wäre. Nach dem Brühen beim abschalten das gleiche. Kaffee ist immer noch einwandfrei

    • Beantwortet von: a.hientz
      28.03.2025

      Hallo, 

      wenn Ihre De'Longhi Magnifica nach dem Einschalten beim Kaffeebrühen laute Geräusche aus der Richtung des Wasserbehälters macht, könnte es an mehreren Dingen liegen. 

      Hier sind die häufigsten Ursachen und Lösungen: 

      1. Brühgruppe braucht Schmierung 
        Wenn das Geräusch wie ein Quietschen oder Reiben klingt, könnte es sein, dass die Brühgruppe trocken ist. 
        Lösung: Maschine ausschalten & Netzstecker ziehen. Brühgruppe entnehmen (seitliche Klappe öffnen, roten Knopf drücken und herausziehen). Brühgruppe mit einem Pinsel und warmem Wasser reinigen (ohne Spülmittel!). Nach dem Trocknen die beweglichen Teile mit lebensmittelechtem Silikonfett leicht einfetten (z. B. Kolben und Führungsschienen). Brühgruppe wieder einsetzen. 
      2. Wasserpumpe blockiert oder verstopft 
        Wenn das Geräusch eher ein lautes Brummen oder Rattern ist, könnte die Wasserpumpe Luft gezogen haben oder blockiert sein. 
        Lösung: Wasserbehälter richtig einsetzen und prüfen, ob genug Wasser vorhanden ist. Maschine entlüften: Heißwasser-Funktion (Dampfventil) öffnen und Wasser laufen lassen. Falls kein Wasser fließt, mehrmals das Ventil öffnen/schließen. 
      3. Verkalkung im Wassersystem 
        Falls Kalk die Wasserzufuhr behindert, kann die Maschine lauter als normal sein. 
        Lösung: Einen Entkalkungsvorgang mit speziellem De’Longhi-Entkalker durchführen. Nach der Entkalkung die Maschine mehrmals mit klarem Wasser durchspülen. 
      4. Defektes Magnetventil oder Pumpe 
        Falls das Problem nach Reinigung, Entlüftung und Schmierung bleibt, könnte es ein technisches Problem mit dem Magnetventil oder der Pumpe sein. In diesem Fall wäre eine Reparatur oder ein Austausch der Pumpe notwendig.

      Mit freundlichen Grüßen 
      Ihr MeinMacher-Team

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