Ihre Fragen an unsere Techniker

Sehr geehrter Herr Oberscheid,
 
Ihre Samsung Waschmaschine WF 10654 verfügt über das Schaumaktiv-Programm, bei dem durch vorheriges Aufschäumen des Waschpulvers die Waschwirkung verbessert wird.
Füllen Sie weniger Wäsche als gewöhnlich in die Waschmaschine oder Sie verwenden ein anderes Waschmittel, das stärker als das vorige aufschäumt, kommt es zu einem Überschäumen in der Trommel, die durch die Fehlermeldung 5UD angezeigt wird. Der Schaum behindert die Drehbewegung der Trommel und verfälscht unter Umständen die Niveauregelung des Wassers.

Wenn die Maschine das Programm abbricht, müssen Sie nichts unternehmen. Mit der Zeit wird der Schaum zusammenfallen und die Maschine läuft dann normal weiter. Es bietet sich an, dass Sie danach entweder einmal ein Spülprogramm wählen, oder den nächsten Waschvorgang als Kurzprogramm ohne Waschmittel durchlaufen lassen. Damit spülen Sie die Waschmittel-Reste aus dem Gerät.

Damit das weiterhin vermieden wird, achten Sie bitte sowohl um eine ausreichende Wäschemenge, oder Sie verringern die Waschmittel-Dosis.
 
Fehler 5E weist auf ein Problem mit dem Wasser-Ablauf hin. Man sollte also das Flusensieb reinigen und den Ablaufschlauch auf korrekten Sitz und frei von Verstopfungen untersuchen. Bei Ihrem Gerät kann zu viel Schaum und Waschmittelreste, neben der oben genannten Fehlermeldung, auch diese verursachen.
 
Sollten die Fehlermeldungen doch öfter auftreten, informieren Sie einen unserer Waschmaschinen-Spezialisten in Ihrer Nähe. Halten Sie beim Telefonat bitte die genaue Gerätebezeichnung vom Typenschild bereit.
 
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Kellner.