Ihre Fragen an unsere Techniker für Haushaltsgroßgeräte



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Die neuesten Fragen

  • André Metzner
    21.08.2023
    Geräteart:

    Spülmaschine

    Hersteller / Modell:

    Siemens / SN26M296EU/44, gekauft 2012

    Unsere bisher sehr zuverlässige Spülmaschine unterbricht immer an der gleichen Stelle das Programm. Es werden keine der üblichen Fehlermeldungen angezeigt. Sie ist dann einfach aus. Dann startet sie wieder, geht dann wieder aus usw. Auf diese Weise braucht sie 10 und mehr Stunden um das Programm, was üblicherweise 2:30 Sunden braucht, zu Ende zu führen.
    Die Pumpe funktioniert und pumpt ab. Mehrfache Reinigungsdurchläufe des Gerätes bei 70 Grad. Pumpentausch bereits letztes Jahr erfolgt.
    Ist es ein Softwarefehler, oder woran kann es noch liegen, was kann ich tun?

    • Beantwortet von: a.hientz
      25.08.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Siemens Spülmaschine das Programm abbricht, sich immer wieder ausschaltet und dann wieder einschaltet, könnte dies auf verschiedene Probleme hinweisen. Hier sind einige mögliche Ursachen und Schritte zur Fehlerbehebung:

      1. Stromversorgung überprüfen:
        Stellen Sie sicher, dass die Spülmaschine ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird und die Steckdose funktioniert. Überprüfen Sie das Netzkabel auf mögliche Schäden.

      2. Überlastung des Stromkreises:
        Überprüfen Sie, ob andere Geräte den gleichen Stromkreis überlasten könnten, was zu Spannungsschwankungen führen kann. Versuchen Sie, die Spülmaschine an einer anderen Steckdose anzuschließen.

      3. Türverriegelung überprüfen:
        Stellen Sie sicher, dass die Tür der Spülmaschine ordnungsgemäß verschlossen ist. Eine nicht richtig verschlossene Tür kann dazu führen, dass das Programm unterbrochen wird.

      4. Fehlermeldungen überprüfen:
        Wenn die Spülmaschine eine Fehlermeldung anzeigt, notieren Sie sich diese. Diese Meldungen können Ihnen Hinweise auf das Problem geben.

      5. Sicherung und Stromkreis überprüfen:
        Überprüfen Sie, ob eine Sicherung im Sicherungskasten ausgelöst wurde. Überlastung oder elektrische Probleme könnten dazu führen, dass die Spülmaschine den Betrieb unterbricht.

      6. Überhitzungsschutz:
        Einige Spülmaschinen verfügen über einen Überhitzungsschutz, der sich einschaltet, wenn die Maschine zu heiß wird. Überprüfen Sie, ob die Spülmaschine ausreichend belüftet ist und sich nicht in einer zu heißen Umgebung befindet.

      7. Elektronische Probleme:
        Elektronische Probleme in der Steuerung oder der Elektronikeinheit könnten zu diesen Symptomen führen. 

      8. Netzteil und Platine überprüfen:
        Es könnte ein Problem mit dem Netzteil oder der Hauptplatine der Spülmaschine geben. Dies erfordert in der Regel Fachkenntnisse und könnte eine Reparatur oder den Austausch von Teilen erfordern.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Rolf Harnisch
    21.08.2023
    Geräteart:

    Geschirrspüler

    Hersteller / Modell:

    Miele G 6730 SCI

    Der Syphon im Wasserablauf war verstopft. Inzwischen erlededigt.
    Nach einschalten des Geräts und Wahl eines Programm erscheint
    "Waterproof". Im Gerät läuft die Wasserablaufpumpe, obwohl kein Wasser im Gerät.
    Wenn Wasser in das Gerät gegossen wird, wird es sofort abgepumpt. Die Pumpe läuft weiter.

    • Beantwortet von: a.hientz
      25.08.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Miele Spülmaschine "Waterproof" anzeigt und die Pumpe ständig läuft, deutet dies auf ein Problem mit der Wasserableitung hin. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können:

      1. Abpumpen von Restwasser:

        • Schalten Sie die Spülmaschine aus und ziehen Sie den Netzstecker.
        • Öffnen Sie die Tür vorsichtig und überprüfen Sie, ob sich Wasser am Boden der Maschine angesammelt hat.
        • Wenn Wasser vorhanden ist, verwenden Sie einen Schwamm oder ein Handtuch, um das Wasser aufzunehmen und den Boden der Maschine zu trocknen.
      2. Sieb und Abfluss prüfen:

        • Entfernen Sie die groben Verschmutzungen aus dem Sieb und dem Abfluss im Inneren der Spülmaschine.
        • Überprüfen Sie den Abflussweg auf eventuelle Verstopfungen oder Hindernisse.
      3. Abwasserschlauch überprüfen:

        • Stellen Sie sicher, dass der Abwasserschlauch nicht geknickt, gequetscht oder verstopft ist.
        • Überprüfen Sie auch, ob der Abwasserschlauch korrekt angeschlossen ist und das Wasser ordnungsgemäß abfließen kann.
      4. Dichtungen prüfen:

        • Überprüfen Sie die Dichtungen und Dichtungsringe in der Spülmaschine auf Risse oder Beschädigungen.
      5. Fremdkörper entfernen:

        • Es könnte ein Fremdkörper im Abflusssystem oder in der Pumpe stecken, der den Wasserablauf blockiert. Überprüfen Sie dies sorgfältig.
      6. Stecker ziehen und neu starten:

        • Ziehen Sie den Netzstecker der Spülmaschine aus der Steckdose und warten Sie einige Minuten, bevor Sie ihn wieder einstecken.
        • Schalten Sie die Spülmaschine ein und starten Sie ein neues Programm.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Michael Kosmowski
    21.08.2023
    Geräteart:

    Waschmaschine

    Hersteller / Modell:

    Miele W1714

    Im Netz gibt es Videos dazu, allerdings zu einer anderen Maschine, meine finde ich nicht mit Video. Habe versucht zu adaptieren, ich komme aber nur in das Konfigurationsmenü (ohne Möglichkeit zum Auslesen der Betriebsstunden). Hänge nun seit über 50 min bei Miele in der Hotline und fliege immer wieder raus wenn ich lange gewartet habe 😢 … Wenn Ihr eine Idee habt wie das bei der W1714 geht dann wäre ich dankbar für einen Tip …

  • Frank Rupprich
    21.08.2023
    Geräteart:

    Kühlschrank/Gefrierschrankkombination

    Hersteller / Modell:

    Miele mit DanfosskompressorNLX15KK2

    Ist es möglich das sichtbare Leck(Lötbereich) zu Reparieren und entsprechend mit neuem Kühlmittel aufzufüllen?

  • Hella Junker
    20.08.2023
    Geräteart:

    Spülmaschine

    Hersteller / Modell:

    Miele

    Hallo, ich habe eine Spülmaschine von Miele. Sie zeigt verschiedene Fehlermeldungen an. Begonnen hat es mit Störungen, dann habe ich die Maschine gereinigt, die Siebe ect. gesäubert und sie lief kurzzeitig wieder. Jetzt zeigt sie die oben genannten Fehler an. Kann mir hier jemand helfen? Ich würde mir einen vertrauenswürdigen Techniker wünschen und wäre über eine Nachricht sehr dankbar!
    Mit freundlichen Grüßen
    Hella Junker

    • Beantwortet von: a.hientz
      25.08.2023

      Hallo,

      die Fehlercodes E14 und E70 bei einer Miele Spülmaschine können auf verschiedene Probleme hinweisen. Hier sind mögliche Ursachen und Lösungen für diese Fehler:

      Fehlercode E14: Der Fehlercode E14 bezieht sich normalerweise auf ein Problem mit dem Durchflussmesser oder dem Durchflussmengenmesser in der Spülmaschine. Dieses Bauteil überwacht den Wasserfluss in die Maschine. Wenn dieser Fehler auftritt, könnten folgende Schritte hilfreich sein:

      1. Überprüfen Sie den Wasserzulauf: Stellen Sie sicher, dass der Wasserzulauf zur Spülmaschine nicht blockiert ist und ausreichend Wasserdruck vorhanden ist.

      2. Reinigen Sie den Durchflussmesser: Der Durchflussmesser könnte durch Schmutz oder Ablagerungen verstopft sein. Versuchen Sie, ihn vorsichtig zu reinigen.

      3. Durchflussmengenmesser überprüfen: Wenn der Durchflussmesser oder der Durchflussmengenmesser defekt ist, könnte eine Reparatur oder ein Ersatz erforderlich sein.

      Fehlercode E70: Der Fehlercode E70 kann auf ein Problem mit dem Heizelement oder dem Temperaturfühler hindeuten. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung:

      1. Überprüfen Sie die Heizelemente: Stellen Sie sicher, dass die Heizelemente der Spülmaschine ordnungsgemäß funktionieren. Ein defektes Heizelement kann dazu führen, dass die Spülmaschine nicht ordnungsgemäß heizt.

      2. Temperaturfühler prüfen: Der Temperaturfühler misst die Wassertemperatur in der Spülmaschine. Wenn dieser Sensor defekt ist, kann es zu Fehlfunktionen kommen.

      3. Kontrollieren Sie die Verkabelung: Überprüfen Sie, ob alle Kabel und Steckverbindungen ordnungsgemäß angeschlossen sind. Lockere oder beschädigte Verbindungen könnten den Fehler verursachen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

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