Ihre Fragen an unsere Techniker für Haushaltsgroßgeräte



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  • Bernhard Gierkowski
    03.10.2023
    Geräteart:

    Waschmaschine

    Hersteller / Modell:

    Siemens WM14S443/13

    Guten Morgen,
    o.g. Waschmaschine schaltet sich kurz nach den ersten Drehbewegungen komplett aus. Das Display ist dunkel, es gibt also keine Fehlermeldung. Nach einiger Wartezeit und Netzstecker ziehen ist ein Einschalten wieder möglich, aber mit den ersten Drehbewegungen wiederholt sich die Störung. Für einen Lösungsansatz bin ich dankbar.
    Mit freundlichem Gruß
    Bernhard

    • Beantwortet von: a.hientz
      04.10.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Siemens WM14S443/13 Waschmaschine sich kurz nach dem Start komplett ausschaltet, das Display dunkel wird und keine Fehlermeldung angezeigt wird, kann dies auf ein elektrisches oder internes Problem hinweisen. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können:

      1. Stromversorgung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Waschmaschine ordnungsgemäß an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und das Netzkabel nicht beschädigt ist. Überprüfen Sie auch, ob andere Geräte am selben Stromkreis denselben Fehler auslösen. Es ist möglich, dass das Problem an der Stromversorgung liegt.

      2. Sicherung oder Schutzschalter überprüfen: Überprüfen Sie die Sicherung oder den Schutzschalter in Ihrem Haushalt. Wenn die Sicherung ausgelöst ist oder der Schutzschalter ausgeschaltet ist, könnte dies die Ursache dafür sein, dass die Waschmaschine sich ausschaltet.

      3. Türverriegelung überprüfen: Moderne Waschmaschinen haben oft eine Türverriegelung, die sicherstellt, dass die Tür während des Betriebs verriegelt ist. Überprüfen Sie, ob die Tür richtig geschlossen ist und die Verriegelung einrastet. Wenn die Tür nicht ordnungsgemäß geschlossen ist, wird die Maschine normalerweise nicht starten.

      4. Wasserzufuhr überprüfen: Wenn Ihre Waschmaschine kein Wasser erhält, kann dies dazu führen, dass sie sich ausschaltet. Überprüfen Sie die Wasserzufuhr und stellen Sie sicher, dass der Wasserhahn geöffnet ist.

      5. Elektronische Fehler: Wenn die oben genannten Schritte keine Lösung bieten und die Maschine immer noch nicht funktioniert, könnte ein elektronisches Problem vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, den Kundendienst von Siemens oder einen qualifizierten Techniker um Hilfe zu bitten. Sie können die genaue Fehlerdiagnose durchführen und die notwendigen Reparaturen vornehmen.

      6. Neustart versuchen: Manchmal kann das Ausschalten der Maschine am Netzschalter für einige Minuten und dann erneutes Einschalten dazu führen, dass die Maschine wieder funktioniert, wenn das Problem aufgrund eines vorübergehenden elektronischen Fehlers aufgetreten ist.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • M. Morgenstern…
    03.10.2023
    Geräteart:

    Waschmaschine

    Hersteller / Modell:

    Miele Softtronic W 1714

    wer kann die Waschmaschine reparieren ?
    Te. RT 60251 ich bitte um Rückruf

    • Beantwortet von: a.hientz
      04.10.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Miele Softtronic W 1714 undicht ist, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu identifizieren und möglicherweise zu beheben. Bitte beachten Sie, dass die undichte Stelle an verschiedenen Stellen der Maschine auftreten kann. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung:

      1. Überprüfen Sie den Ablaufschlauch: Stellen Sie sicher, dass der Ablaufschlauch korrekt angeschlossen und nicht beschädigt ist. Ein lockerer oder beschädigter Ablaufschlauch kann dazu führen, dass Wasser aus der Maschine austritt.

      2. Überprüfen Sie den Wasserzulauf: Stellen Sie sicher, dass die Schläuche für den Wasserzulauf fest an die Wasserhähne angeschlossen sind und keine Undichtigkeiten aufweisen. Möglicherweise müssen Sie die Schläuche austauschen, wenn sie beschädigt sind.

      3. Türdichtung überprüfen: Überprüfen Sie die Gummidichtung um die Tür herum auf Risse, Löcher oder Verschleiß. Wenn Sie beschädigte Stellen entdecken, kann die Türdichtung ausgetauscht werden.

      4. Waschmittelschublade überprüfen: Manchmal kann Wasser aus der Waschmittelschublade austreten, wenn sie nicht richtig geschlossen ist oder wenn sie verstopft ist. Stellen Sie sicher, dass die Schublade sauber ist und ordnungsgemäß schließt.

      5. Trommel undicht: Es ist möglich, dass die Trommel selbst undicht ist, was auf ein ernstes Problem hinweisen könnte. In diesem Fall sollten Sie den Kundendienst von Miele oder einen qualifizierten Techniker kontaktieren, um die Trommel und andere interne Komponenten auf Schäden zu überprüfen.

      6. Schmutz oder Fremdkörper entfernen: Stellen Sie sicher, dass keine Fremdkörper oder Verunreinigungen die Undichtigkeit verursachen. Überprüfen Sie die Maschine gründlich auf Verstopfungen oder Hindernisse, die das Wasser nicht abfließen lassen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Eleonore Grundmann
    02.10.2023
    Geräteart:

    Spuelmaschine

    Hersteller / Modell:

    Siemens automatic

    Hallo,
    Spuelmaschine springt an, zieht aber kein Wasser.
    Mfg E. G.

    • Beantwortet von: a.hientz
      04.10.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Siemens Spülmaschine eingeschaltet ist, aber kein Wasser zieht, gibt es einige mögliche Ursachen, die Sie überprüfen können:

      1. Wasserzufuhr prüfen: Stellen Sie sicher, dass der Wasserhahn, von dem die Spülmaschine ihr Wasser bezieht, geöffnet ist und dass die Wasserzufuhr nicht blockiert ist. Überprüfen Sie auch den Wasserdruck, um sicherzustellen, dass er ausreichend ist.

      2. Sieb im Wasserzulauf überprüfen: Die Spülmaschine hat normalerweise ein Sieb im Wasserzulauf, das Verunreinigungen aus dem Wasser filtert. Überprüfen Sie, ob dieses Sieb verstopft ist. Wenn ja, reinigen Sie es gründlich.

      3. Ablaufschlauch überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Ablaufschlauch der Spülmaschine korrekt angeschlossen ist und nicht geknickt oder blockiert ist. Ein blockierter Ablaufschlauch kann verhindern, dass Wasser in die Maschine gelangt.

      4. Wasserzulaufventil überprüfen: Das Wasserzulaufventil in der Spülmaschine kann defekt sein und muss möglicherweise ausgetauscht werden. Wenn das Ventil nicht öffnet, kann kein Wasser in die Maschine gelangen.

      5. Wasserstandsschalter überprüfen: Der Wasserstandsschalter überwacht den Wasserpegel in der Spülmaschine. Wenn dieser Schalter fehlerhaft ist, kann er fälschlicherweise annehmen, dass genügend Wasser vorhanden ist, und das Zufuhrventil bleibt geschlossen. Wenn dies der Fall ist, sollte der Wasserstandsschalter ausgetauscht werden.

      6. Fehlercodes überprüfen: Einige Spülmaschinen zeigen Fehlercodes an, um auf Probleme hinzuweisen. Überprüfen Sie die Bedienungsanleitung Ihrer Siemens Spülmaschine auf Informationen zu möglichen Fehlercodes und deren Bedeutung.

      7. Verstopfung im Sprüharm oder in der Wasserpumpe: Verunreinigungen oder Fremdkörper können den Sprüharm oder die Wasserpumpe blockieren und den Wasserfluss behindern. Überprüfen Sie diese Teile und reinigen Sie sie gründlich.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Inga Friesendorff
    02.10.2023
    Geräteart:

    Waschmaschine

    Hersteller / Modell:

    Bosch MAXX 6

    Während des Waschgangs bzw. zum Ende hin steht Wasser auf dem Boden vor der Maschine, eine ziemlich große Menge.
    Ab und Zufluss sind trocken.
    Woran könnte das liegen?

    • Beantwortet von: a.hientz
      04.10.2023

      Hallo,

      wenn nach dem Waschgang Ihrer Bosch MAXX 6 Waschmaschine eine große Menge Wasser vor dem Gerät steht, kann dies auf verschiedene Probleme hinweisen. Hier sind einige mögliche Ursachen und Schritte zur Fehlerbehebung:

      1. Ablaufschlauch überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Ablaufschlauch ordnungsgemäß angeschlossen ist und nicht geknickt oder blockiert ist. Ein blockierter Ablaufschlauch kann dazu führen, dass das Wasser nicht richtig abfließt.

      2. Pumpenfilter reinigen: In vielen Waschmaschinen, einschließlich Bosch MAXX 6, gibt es einen Pumpenfilter, der sich in der Nähe des Ablaufschlauchs befindet. Dieser Filter kann sich im Laufe der Zeit mit Flusen, Haaren und anderen Verunreinigungen verstopfen. Reinigen Sie den Pumpenfilter gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung Ihrer Waschmaschine.

      3. Ablaufpumpe überprüfen: Die Ablaufpumpe ist dafür verantwortlich, das Wasser aus der Waschmaschine abzupumpen. Wenn die Pumpe defekt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies zu Wasserrückständen führen. Überprüfen Sie die Pumpe auf Verstopfungen oder Schäden und tauschen Sie sie bei Bedarf aus.

      4. Abflussrohr überprüfen: Stellen Sie sicher, dass das Abflussrohr, an das der Ablaufschlauch angeschlossen ist, nicht verstopft ist. Es könnte eine Blockade im Abflussrohr geben, die den ordnungsgemäßen Wasserablauf behindert.

      5. Überladung vermeiden: Achten Sie darauf, die Waschmaschine nicht zu überladen, da dies dazu führen kann, dass die Waschmaschine das Wasser nicht ordnungsgemäß abpumpen kann.

      6. Fehlerhafte Wassereinlaufventile: Wenn die Wassereinlaufventile der Waschmaschine nicht ordnungsgemäß schließen, kann es zu einem Überlauf führen, der dazu führt, dass Wasser aus der Waschmaschine austritt. In diesem Fall sollten die Ventile ausgetauscht werden.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Thomas
    02.10.2023
    Geräteart:

    Waschmaschine

    Hersteller / Modell:

    BEKO WMB 71643 PTS1

    Hallo...nach Drücken der Start- Taste ..Start des Waschgangs leuchten erst Symbol Türverriegelung, dann kommt Symbol Waschen hinzu, und irgendwann stoppt der Waschgangs und Waschsymbol blinkt!
    nach erneutem drücken der Starttaste wird der Waschvorgang fortgesetzt und läuft dann durch mit Schleudern und abpumpen bis zum Ende durch!

    • Beantwortet von: a.hientz
      04.10.2023

      Hallo,

      das Verhalten Ihrer EKO WMB 71643 PTS1 Waschmaschine, bei dem das Türverriegelungssymbol leuchtet, gefolgt vom Waschsymbol, und dann der Waschvorgang stoppt und das Waschsymbol blinkt, deutet auf ein Problem mit der Türverriegelung oder einem anderen möglichen Fehler hin. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie versuchen können:

      1. Türverriegelung überprüfen: Überprüfen Sie, ob die Tür ordnungsgemäß geschlossen und verriegelt ist. Stellen Sie sicher, dass keine Fremdkörper oder Kleidungsstücke die Türverriegelung blockieren. Eine nicht richtig geschlossene Tür kann dazu führen, dass der Waschvorgang nicht startet oder unterbrochen wird.

      2. Türverriegelung reinigen: Möglicherweise ist die Türverriegelung verschmutzt oder blockiert. Reinigen Sie die Verriegelung und die umgebenden Teile gründlich, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.

      3. Wasserzufuhr überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Wasserzufuhr zur Waschmaschine ordnungsgemäß funktioniert und ausreichend Wasser in die Maschine gelangt. Ein niedriger Wasserstand kann den Waschvorgang stoppen.

      4. Abflussschlauch überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Abflussschlauch korrekt angeschlossen ist und nicht blockiert ist. Ein blockierter Abflussschlauch kann den Waschvorgang ebenfalls stoppen.

      Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

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