Ihre Fragen an unsere Techniker für Haushaltsgroßgeräte



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Die neuesten Fragen

  • Aart Karssen
    18.05.2023
    Geräteart:

    Electroherd / Ofen

    Hersteller / Modell:

    ATAG

    Was kann ich Tun?

    • Beantwortet von: a.hientz
      22.05.2023

      Hallo,

      wenn Ihr Elektroherd keinen Strom bekommt, gibt es einige mögliche Ursachen und Lösungen, die Sie überprüfen können:

      1. Überprüfen Sie die Stromversorgung: Stellen Sie sicher, dass der Elektroherd ordnungsgemäß an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät, um sicherzustellen, dass sie Strom liefert.

      2. Überprüfen Sie den Sicherungskasten: Prüfen Sie im Sicherungskasten, ob die Sicherungen für den Elektroherd intakt sind. Überprüfen Sie auch, ob ein Fehlerstromschutzschalter (FI-Schalter) ausgelöst wurde. Wenn eine Sicherung durchgebrannt ist oder der FI-Schalter ausgelöst wurde, setzen Sie ihn zurück oder ersetzen Sie die Sicherung.

      3. Überprüfen Sie die Stecker und Kabel: Überprüfen Sie, ob der Stecker des Herdes fest in die Steckdose eingesteckt ist und ob das Kabel nicht beschädigt ist. Falls das Kabel beschädigt ist, sollten Sie es von einem qualifizierten Elektriker ersetzen lassen.

      4. Überprüfen Sie die Bedienelemente: Stellen Sie sicher, dass die Bedienelemente des Herdes korrekt eingestellt sind. Überprüfen Sie die Timer, Temperatur- und Einstellungsknöpfe, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.

      5. Überprüfen Sie die Sicherheitsvorrichtungen: Einige Elektroherde verfügen über Sicherheitsvorrichtungen wie eine Kindersicherung oder eine Verriegelungsfunktion. Stellen Sie sicher, dass diese nicht aktiviert sind oder dass Sie sie entsprechend den Anweisungen des Herstellers deaktivieren.

      Wenden Sie sich an einen Fachmann: Wenn Sie alle oben genannten Schritte überprüft haben und der Herd immer noch keinen Strom erhält, könnte ein internes Problem vorliegen. In diesem Fall sollten Sie einen qualifizierten Elektriker kontaktieren, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Einen Ansprechpartner in Ihrer Region finden Sie auf unserem Reparaturportal.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Dirnfeldner
    17.05.2023
    Geräteart:

    Kühl-Gefrierkombination

    Hersteller / Modell:

    Samsung RB37J5009SA

    Unter der Gemüseschale sammelt sich neuerdings sehr viel Wasser an. Vermutlich ist der Abfluss verstopft. Dieser ist nicht sichtbar, d.h. verbaut.
    Wie kann ich das reparieren?
    Gibt es einen kompetenten Kundendienst?

    • Beantwortet von: a.hientz
      17.05.2023

      Hallo,

      wenn sich unter der Gemüseschale Ihrer Samsung Kühl-Gefrierkombination viel Wasser ansammelt, kann dies auf ein Problem mit der Abtauung oder der Entwässerung des Kühlschranks hinweisen. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen, die Sie ausprobieren können:

      1. Überprüfen Sie den Ablaufschlauch: Der Ablaufschlauch, der das abgetaute Wasser aus dem Kühlschrank ableitet, kann verstopft oder blockiert sein. Überprüfen Sie den Ablaufschlauch auf Verstopfungen und reinigen Sie ihn bei Bedarf. Verwenden Sie dabei einen flexiblen Draht oder ein kleines Bürstchen, um Verstopfungen zu entfernen.

      2. Reinigen Sie den Ablauf: Der Ablaufkanal, durch den das Wasser in den Auffangbehälter unterhalb des Kühlschranks fließt, kann ebenfalls verstopft sein. Verwenden Sie eine Pipette, um vorsichtig Wasser in den Ablaufkanal zu geben und Verstopfungen zu lösen. Reinigen Sie den Kanal anschließend mit warmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel.

      3. Überprüfen Sie die Dichtung: Stellen Sie sicher, dass die Dichtung um die Gemüseschublade herum richtig sitzt und keine Risse oder Beschädigungen aufweist. Eine undichte Dichtung kann dazu führen, dass Wasser in den Kühlschrank gelangt. Reinigen Sie die Dichtung regelmäßig und ersetzen Sie sie bei Bedarf.

      4. Kontrollieren Sie die Temperatureinstellungen: Überprüfen Sie die Temperatureinstellungen des Kühlschranks, um sicherzustellen, dass sie nicht zu niedrig eingestellt sind. Eine zu niedrige Temperatur kann dazu führen, dass sich Kondenswasser bildet und sich unter der Gemüseschale ansammelt. Stellen Sie die Temperatur auf die empfohlenen Werte ein.

      5. Entfernen Sie überschüssiges Wasser: Wenn sich bereits Wasser angesammelt hat, entfernen Sie es vorsichtig mit einem Tuch oder einem Schwamm. Achten Sie darauf, dass Sie das Wasser vollständig entfernen, um eine erneute Ansammlung zu verhindern.

      Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie sich unsicher sind, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Welther
    16.05.2023
    Hersteller / Modell:

    Gorenje

    Meine Waschmaschine klappert und klopft beim schleudern und pumpt das Wasser nicht ab.

    • Beantwortet von: a.hientz
      17.05.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Gorenje Waschmaschine beim Schleudern klopft und das Wasser nicht abpumpt, können mehrere Probleme dafür verantwortlich sein. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

      1. Überprüfen Sie die Beladung der Waschmaschine: Stellen Sie sicher, dass die Waschmaschine nicht überladen ist. Eine übermäßige Beladung kann dazu führen, dass sich die Wäsche ungleichmäßig im Trommelinneren verteilt und zu Vibrationen und Klopfgeräuschen während des Schleudervorgangs führt. Reduzieren Sie die Beladung und verteilen Sie die Wäsche gleichmäßig in der Trommel.

      2. Überprüfen Sie die Trommel und das Trommellager: Klopfgeräusche beim Schleudern können auf ein Problem mit der Trommel oder dem Trommellager hinweisen. Überprüfen Sie, ob Fremdkörper wie Münzen oder kleine Gegenstände in der Trommel gefangen sind. Diese können zu Unwucht und Klopfgeräuschen führen. Wenn das Trommellager defekt ist, kann ein Austausch erforderlich sein. In diesem Fall empfehle ich, einen Fachmann oder den Kundendienst von Gorenje zu kontaktieren.

      3. Überprüfen Sie den Ablaufschlauch: Überprüfen Sie, ob der Ablaufschlauch verstopft oder geknickt ist. Eine Verstopfung oder ein Knick im Ablaufschlauch kann dazu führen, dass das Wasser nicht ordnungsgemäß abgepumpt wird. Reinigen Sie den Ablaufschlauch gegebenenfalls oder befreien Sie ihn von Knicken, um den Wasserablauf zu ermöglichen.

      4. Überprüfen Sie die Pumpe: Überprüfen Sie die Pumpe der Waschmaschine auf Verstopfungen oder Blockaden. Die Pumpe kann blockiert sein, wodurch das Wasser nicht richtig abgepumpt wird. Reinigen Sie die Pumpe gemäß den Anweisungen des Herstellers und entfernen Sie alle Hindernisse.

      5. Schalten Sie die Waschmaschine aus und wieder ein: Schalten Sie die Waschmaschine aus, trennen Sie sie vom Stromnetz und warten Sie einige Minuten. Schließen Sie dann die Waschmaschine wieder an und schalten Sie sie ein. Dieser Neustart kann helfen, vorübergehende Fehler zu beheben.

      Wenn keine dieser Lösungen das Problem behebt oder Sie sich unsicher fühlen, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Sibylle Haindl
    15.05.2023
    Geräteart:

    Waschmaschine

    Hersteller / Modell:

    Bomann WA 9110

    Wie kann ich die Tür der Waschmaschine auf bekommen? Sie geht auch nach Unterbrechung des Stromkreislauds nicht mehr auf.

    • Beantwortet von: a.hientz
      17.05.2023

      Hallo,

      wenn die Tür Ihrer Bomann WA 9110 Waschmaschine nicht aufgeht, gibt es möglicherweise ein Problem mit dem Türschloss. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

      1. Warten Sie einige Minuten: Wenn das Programm gerade erst beendet wurde, kann es sein, dass die Waschmaschine die Tür noch nicht freigegeben hat. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie dann erneut, die Tür zu öffnen.

      2. Überprüfen Sie die Wasserzufuhr: Überprüfen Sie, ob genügend Wasser in der Waschmaschine vorhanden ist und ob der Wasserzulauf nicht unterbrochen wurde. Manchmal kann eine unzureichende Wasserzufuhr dazu führen, dass die Tür nicht geöffnet werden kann.

      3. Überprüfen Sie das Türschloss: Überprüfen Sie das Türschloss, um sicherzustellen, dass es nicht blockiert oder beschädigt ist. Reinigen Sie das Schloss gegebenenfalls mit einem feuchten Tuch. Möglicherweise müssen Sie das Schloss austauschen, wenn es beschädigt ist.

      4. Starten Sie einen weiteren Waschgang: Starten Sie einen weiteren kurzen Waschgang, um zu sehen, ob das Türschloss freigegeben wird. Manchmal kann ein kurzer Waschgang das Türschloss freigeben und die Tür lässt sich öffnen.

      5. Stromversorgung unterbrechen: Schalten Sie die Waschmaschine aus, trennen Sie sie vom Stromnetz und warten Sie einige Minuten. Schließen Sie dann die Waschmaschine wieder an und schalten Sie sie ein. Dieser Neustart kann helfen, vorübergehende Fehler zu beheben.

      Sollte das Problem weiterhin bestehen, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

  • Stevan Bugarski
    15.05.2023
    Geräteart:

    Candi Evo Space 16 Maxi Plates 34,5 cm

    Meldung EL nach resset maschine loift etva 3 minutte undan komt meldung EL und signal maschine loft weida.Pumpe loift imma au wen maschinne ausgeschaltet ist

    • Beantwortet von: a.hientz
      17.05.2023

      Hallo,

      wenn Ihre Candy Evo Space 16 Spülmaschine die Fehlermeldung "EL" anzeigt und die Pumpe ständig läuft, deutet dies normalerweise auf ein Problem mit dem Wasserablauf hin. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:

      1. Überprüfen Sie den Abflussschlauch: Stellen Sie sicher, dass der Abflussschlauch nicht geknickt, verstopft oder blockiert ist. Überprüfen Sie auch, ob der Abflussschlauch korrekt angeschlossen ist und nicht aus der Spülmaschine herausgezogen wurde. Reinigen Sie den Abflussschlauch, um eventuelle Verstopfungen zu beseitigen.

      2. Überprüfen Sie den Siphon oder das Abflussrohr: Stellen Sie sicher, dass der Siphon oder das Abflussrohr nicht verstopft ist. Reinigen Sie den Siphon oder das Abflussrohr gründlich, um Ablagerungen oder Verstopfungen zu entfernen.

      3. Reinigen Sie den Ablauffilter: Überprüfen Sie den Ablauffilter der Spülmaschine und reinigen Sie ihn gründlich. Entfernen Sie jegliche Ablagerungen oder Verunreinigungen, die den Wasserablauf behindern könnten. Der Ablauffilter befindet sich normalerweise am Boden der Spülmaschine.

      4. Prüfen Sie den Wasserstand: Stellen Sie sicher, dass der Wasserstand in der Spülmaschine nicht zu hoch ist. Wenn das Wasser zu hoch steht, kann dies zu einer Fehlfunktion und dem Auslösen der Fehlermeldung "EL" führen. Entleeren Sie gegebenenfalls die Spülmaschine und stellen Sie sicher, dass der Wasserstand richtig reguliert ist.

      5. Schalten Sie die Spülmaschine aus und wieder ein: Schalten Sie die Spülmaschine aus, trennen Sie sie vom Stromnetz und warten Sie einige Minuten. Schließen Sie dann die Spülmaschine wieder an und schalten Sie sie ein. Dieser Neustart kann helfen, vorübergehende Fehler zu beheben.

      Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie sich unsicher fühlen, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr MeinMacher-Team

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