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- Jutta Aurich14.08.2025Geräteart:
Tablet
Hersteller / Modell:Android A13
Das Tablet lässt sich einschalten, fällt aber dann wieder zusammen. kann somit nicht auf die Funktionen und Daten zugreifen
- Beantwortet von: a.hientz18.08.2025
Hallo,
das klingt nach einem Startproblem Ihres Samsung-Smartphones mit Android 13. Typischerweise zeigt sich das durch „Einschalten, Logo erscheint, Gerät fährt kurz hoch – und dann bricht es wieder ab“.
Häufige Ursachen
- Softwarefehler
- Beschädigte Systemdateien nach Update.
- Fehlerhafte App oder Cache-Problem. - Akku / Stromversorgung
- Akku liefert zu wenig Spannung → Gerät stürzt beim Hochfahren ab.
- Defektes Ladegerät oder USB-Kabel. - Hardware
- Selten: defekte Hauptplatine, Speicherchip oder Power-IC.
Erste Maßnahmen (ohne Datenverlust, soweit möglich)
- Soft Reset erzwingen
- Power + Leiser-Taste ca. 10 Sekunden gedrückt halten → Gerät startet neu.
- Hilft, wenn das System nur „hängt“. - In den Abgesicherten Modus starten
- Gerät einschalten.
- Sobald das Samsung-Logo erscheint → Leiser-Taste gedrückt halten.
- Unten links sollte „Abgesicherter Modus“ erscheinen.
👉 Wenn das klappt und das Gerät stabil läuft, liegt es an einer App. Dann nach und nach Apps deinstallieren. - Cache-Partition löschen
- Gerät ausschalten.
- Power + Lauter + Bixby/Home gleichzeitig gedrückt halten → Recovery-Menü.
- Mit Lautstärketasten navigieren: Wipe Cache Partition auswählen → bestätigen mit Power.
Danach „Reboot System Now“.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Softwarefehler
- Paul Daniel Lumme27.06.2025Geräteart:
Handy
Hersteller / Modell:Samsung Fold 4
Sehr geehrte Damen und Herren,
Handy nicht mehr bzw. funktioniert seit dem W-Lan und Bluetooth nicht mehr. Ich habe das Geräte zu verschiedenen Reparaturen gebracht und unterschiedliche Ergebnisse erhalten. Können Sie mir sagen was das für ein Fehler sein könnte und mit welchen Kosten ich ungefähr rechnen muss?Vielen Danke
Beste GrüßeLumme
- Beantwortet von: a.hientz30.06.2025
Hallo,
wenn bei Ihrem Samsung Galaxy Z Fold 4 nach einem Software-Update weder WLAN noch Bluetooth funktioniert, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um ein firmwarebasiertes Problem, das vereinzelt auch bei anderen Samsung-Geräten nach Updates aufgetreten ist. Das Verhalten kann folgende Ursachen haben:
Mögliche Ursachen
- Firmware-Fehler im Update Ein fehlerhaftes oder unvollständig installiertes Update kann dazu führen, dass die WLAN-/Bluetooth-Module nicht korrekt initialisiert oder angesteuert werden. Samsung hatte in der Vergangenheit bei vereinzelten Modellen ähnliche Probleme nach OTA-Updates.
- Modul-Treiber wurden nicht richtig geladen Treiber für die WLAN/Bluetooth-Chipsätze (oft ein kombinierter Chip) werden über Kernel-Module geladen. Wenn diese beschädigt oder inkompatibel sind, funktionieren die Schnittstellen nicht mehr.
- Persistenter Cache oder Einstellungen blockieren Funktionen Alte Einstellungen oder beschädigte Konfigurationsdateien (in Cache oder Systempartition) können Probleme mit Funkmodulen verursachen.
- Hardwareproblem (selten) Wenn beides gleichzeitig ausfällt, wäre auch ein Defekt im WLAN/Bluetooth-Modul (Combo-Chip) möglich – allerdings tritt dieser nicht plötzlich nach einem Update auf, sondern eher nach Sturz, Hitze oder Reparaturfehler.
Empfohlene Schritte zur Behebung
- Soft Reset durchführen Halten Sie die Leiser-Taste + Power-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät neu startet. Dies kann temporäre Systemkonflikte oder Ladefehler beheben.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Dadurch werden WLAN-, Bluetooth- und Mobilnetzkonfigurationen gelöscht und neu aufgebaut.
- Cache-Partition löschen (Wipe Cache Partition) Schalten Sie das Gerät aus. Halten Sie Lautstärke hoch + Power gleichzeitig gedrückt, bis das Recovery-Menü erscheint. Navigieren Sie mit Lautstärketasten zu „Wipe Cache Partition“ und bestätigen Sie mit Power. Anschließend „Reboot system now“ wählen. Keine Daten gehen verloren.
- Im abgesicherten Modus testen Halten Sie den Power-Button > „Ausschalten“ lange gedrückt > „Abgesicherter Modus“. Testen Sie, ob WLAN/Bluetooth funktionieren – wenn ja, verursacht eine App das Problem.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team
- Waltrud Rau16.05.2025Geräteart:
SMARTPHONE samsung
Hersteller / Modell:Samsung /Galaxy A03/Galaxy A16
Altes Galaxy 03 und
neues Galaxy A165G
haben unterschiedliche Adapter/unterschiedliche Buchsengrlößen. WIE funktioniert
die Datenübertragung zwischen beiden Geräten (beide sind Galaxy Geräte der Serie A)- Beantwortet von: a.hientz19.05.2025
Hallo,
für die Datenübertragung vom alten Samsung Galaxy A03 auf das neue Galaxy A15 5G (A165G) empfiehlt Samsung die Nutzung der App Smart Switch, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurde. Damit können Sie Kontakte, Fotos, Apps, Nachrichten, Einstellungen und mehr einfach übertragen.
- Voraussetzungen
- Beide Geräte sollten geladen sein (mindestens 50 %).
- WLAN-Verbindung
- Die App Smart Switch ist auf den meisten Samsung-Geräten vorinstalliert. Falls nicht, können Sie sie im Google Play Store herunterladen. - Übertragung per WLAN (drahtlos)
Auf beiden Geräten öffnen:
- Öffnen Sie die Smart Switch App auf beiden Smartphones.
- Auf dem neuen Gerät tippen Sie auf "Daten empfangen", dann auf "Galaxy/Android" und anschließend auf "Drahtlos". - Altes Gerät vorbereiten:
- Tippen Sie auf dem alten Gerät auf "Daten senden" → "Drahtlos".
- Das neue Gerät wird erkannt und eine Verbindung aufgebaut. - Daten auswählen:
- Wählen Sie aus, was übertragen werden soll: Kontakte, Bilder, Apps, Nachrichten, Einstellungen usw.
- Bestätigen Sie die Auswahl und starten Sie die Übertragung. - Abwarten und nicht unterbrechen:
- Je nach Datenmenge dauert die Übertragung wenige Minuten bis zu einer Stunde.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Voraussetzungen
- Heinz-Erich Holtei10.04.2025Geräteart:
Handy Samsung Galaxy A21s
Hersteller / Modell:Samsung Galaxy A21s
Start mit Lautstärke und Einschalter klappt nicht
- Beantwortet von: a.hientz15.04.2025
Hallo,
wenn sich Ihr Samsung Galaxy A21s plötzlich nicht mehr einschalten lässt, kann das verschiedene Ursachen haben – von einem einfachen Softwareproblem bis hin zu einem defekten Akku.
Hier sind die empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung:
- Tasten-Kombination für Neustart erzwingen
Manchmal hängt das System nur. Versuchen Sie folgenden sogenannten "Forced Reboot":
- Halten Sie die Leiser-Taste und die Power-Taste gleichzeitig mindestens 10–15 Sekunden gedrückt.
- Das Gerät sollte vibrieren oder das Samsung-Logo anzeigen und neu starten. - Akku laden (auch wenn nichts angezeigt wird)
- Schließen Sie das Smartphone mindestens 30 Minuten lang an ein Ladegerät an.
- Verwenden Sie möglichst das Original-Ladegerät und -Kabel.
- Auch wenn der Bildschirm schwarz bleibt, kann das Gerät trotzdem laden. Warten Sie etwas und versuchen Sie dann erneut, es einzuschalten. - Ladegerät/Kabel/Steckdose testen
- Testen Sie das Ladegerät und Kabel mit einem anderen Gerät.
- Probieren Sie ggf. eine andere Steckdose. - Bildschirm prüfen (Display eventuell defekt?)
- Wenn Sie spüren, dass das Gerät leicht vibriert oder Töne macht, aber kein Bild anzeigt, könnte das Display defekt sein.
- Schließen Sie das Handy an einen Computer an – wird es dort erkannt? - In den Wiederherstellungsmodus starten
Versuchen Sie, das Gerät in den Recovery Mode zu booten:
- Halten Sie die Lauter-Taste + Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Sobald das Samsung-Logo erscheint, lassen Sie beide Tasten los.
- Wenn der Wiederherstellungsbildschirm erscheint, können Sie z. B. „Neustart des Systems jetzt“ auswählen.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - Tasten-Kombination für Neustart erzwingen
- Maik Körner07.04.2025Geräteart:
Iphone 12 pro
Hersteller / Modell:Apple
Face ID nicht verfügbar nach Dicplay wechsel
- Beantwortet von: a.hientz10.04.2025
Hallo,
wenn bei Ihrem iPhone 12 Pro nach einem Display-Wechsel die Meldung „Face ID nicht verfügbar“ erscheint, liegt das fast immer an einem Problem mit der TrueDepth-Kamera-Einheit – konkret einem fehlerhaften Anschluss, einer Beschädigung oder fehlender Kalibrierung. Hier die wichtigsten Infos:
Ursachen und Lösungen im Überblick:
- TrueDepth-Kamera nicht korrekt übertragen
Beim iPhone 12 Pro ist die Face ID-Hardware (Infrarotkamera, Dot Projector, Flood Illuminator) fest mit dem Originaldisplay verbunden. Wenn beim Wechsel nicht alle Komponenten original übernommen wurden, funktioniert Face ID nicht mehr.
Lösung: Prüfen, ob alle flexiblen Kabel & Sensoren (vor allem der Flood Illuminator) vom Originaldisplay korrekt ins neue Display übernommen wurden. - Fehlerhafter Anschluss oder beschädigtes Kabel
Ein zu starkes Biegen oder Ziehen an den empfindlichen Flexkabeln (vor allem beim Näherungssensor) führt schnell zu Fehlern.
Lösung: Display erneut öffnen und alle Stecker & Kontakte sorgfältig prüfen. Auf keine Kratzer, Brüche oder verbogene Pins achten. - Face ID-Einheit wurde ersetzt oder ausgetauscht
Apple koppelt die Face ID-Komponenten per Software fest mit dem Mainboard. Werden Dot Projector oder Infrarotkamera durch andere ersetzt, funktioniert Face ID dauerhaft nicht mehr (auch wenn technisch intakt).
Lösung: Nur durch Übernahme der originalen Face ID-Einheit bleibt die Funktion erhalten. Austausch durch Apple oder zertifizierte Werkstätten erforderlich, wenn defekt. - Softwareproblem nach Reparatur
Selten kann auch ein Softwarefehler die Ursache sein.
Lösung: Gerät auf aktuelle iOS-Version prüfen oder neu starten. Optional: Einstellungen > Face ID & Code > Face ID zurücksetzen.
Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team - TrueDepth-Kamera nicht korrekt übertragen
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