Wasserspender funktioniert nicht mehr

Hallo, 

bei Ihrem Neff Side-by-Side KS949 K3990X6/07 deutet die beschriebene Situation – Eisproduktion funktioniert (wenn auch langsam), aber kein Wasser kommt aus dem Spender – auf ein Problem im Wasserzufuhr- oder Leitungssystem hin. 

1. Mögliche Ursachen 
   a) Vereiste Wasserleitung im Türbereich 
   - Besonders häufig bei Geräten mit Wasserausgabe in der Tür. 
   - Das Wasser friert in der Leitung ein, meist im oberen oder unteren Bereich der Tür. 
   - Typisch: Pumpe ist zu hören, aber es kommt kein Wasser. 
   b) Defektes Magnetventil oder Luft im System 
   - Das Magnetventil (meist an der Rückwand oder hinter dem Gerät) steuert, ob Wasser in die Eisbereitung oder zum Spender fließt. 
   - Wenn es klemmt oder verkalkt ist, öffnet es nicht mehr vollständig. 
   - Luftblasen nach Wartung oder Filterwechsel können ebenfalls den Durchfluss unterbrechen. 
   c) Verstopfter oder alter Wasserfilter 
   - Ein zugesetzter Filter reduziert den Durchfluss. 
   - Auch wenn noch Eis produziert wird, reicht der Druck evtl. nicht mehr für den Spender. 
   - Filter sollte alle 6 Monate gewechselt werden. 
   d) Schwacher Wasserdruck oder Zulaufproblem 
   - Überprüfen Sie den Wasseranschluss: Ist der Hahn vollständig geöffnet? 
   - Eventuell ist der Zulaufschlauch geknickt oder der Druck zu niedrig (<2 bar). 
2. Prüf- und Lösungsmaßnahmen 
   Wasserfilter prüfen oder ersetzen 
   - Neuen Originalfilter einsetzen und System entlüften (mehrmals Spender betätigen, bis Wasser läuft). 
   Gefrorene Leitung auftauen 
   - Gerät einige Stunden ausschalten und Tür geöffnet lassen, damit die Leitung im Türbereich auftaut. 
   - Alternativ kann vorsichtig warme Luft (z. B. mit einem Föhn auf niedriger Stufe, mit Abstand) verwendet werden. 
   Magnetventil prüfen 
   - Wenn nach Filtertausch und Auftauen kein Wasser läuft, kann das Ventil hängen. 
   - Dies erfordert meist den Kundendienst, da es sich hinter der Rückwand befindet. 
   Wasserdruck prüfen 
   - Hahn kurz schließen, Schlauch abnehmen und Wasser in ein Gefäß laufen lassen. 
   - Der Strahl sollte kräftig sein; bei schwachem Druck die Hausinstallation prüfen.

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region. 

Mit freundlichen Grüßen 
Ihr MeinMacher-Team