Fehler 11

Michael W.

13.09.2023

Fehler 11

Hersteller / Modell:

Philips EP 4321/50

Geräteart:

Kaffeemaschine

Hallo,

meine funktionstüchtige Kaffeemaschine geht nach meiner Wiederkehr aus dem Urlaub nicht mehr. Nach dem Einschalten wird der Fehlercode 11 angezeigt. Die Handlungsschritte von Philips (30 Minuten ausschalten und dann wieder anschalten bzw. den Netzstecker richtig anschließen) habe ich selbstverständlich geprüft.

Woran kann der spontane Ausfall liegen und wie teuer wäre eine Reparatur ungefähr? Die Maschine ist seit einem Monat aus der Garantie und wurde nicht allzu oft verwendet.

Danke.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael W.

  • AW: FEHLER 11

    Beantwortet von: a.hientz
    18.09.2023

    Hallo,

    der Fehlercode 11 bei einem Philips EP 4321/50 Kaffeevollautomaten deutet normalerweise auf ein Problem mit dem Bohnenbehälter oder dem Mahlwerk hin. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben:

    1. Überprüfen Sie den Bohnenbehälter: Stellen Sie sicher, dass der Bohnenbehälter ordnungsgemäß eingesetzt ist und dass genügend Kaffeebohnen vorhanden sind. Achten Sie darauf, dass keine Fremdkörper oder Hindernisse den Bohnenauslauf blockieren.

    2. Reinigen Sie das Mahlwerk: Es ist möglich, dass das Mahlwerk verstopft ist. Schalten Sie das Gerät aus, entfernen Sie den Bohnenbehälter und reinigen Sie das Mahlwerk gründlich, um sicherzustellen, dass keine Rückstände oder Verunreinigungen die Funktion beeinträchtigen.

    3. Überprüfen Sie den Bohnensensor: Es kann sein, dass der Sensor, der den Füllstand der Bohnen im Bohnenbehälter erkennt, nicht richtig funktioniert. Überprüfen Sie den Sensor auf Verschmutzungen oder Beschädigungen und reinigen Sie ihn vorsichtig.

    4. Entkalken des Geräts: Manchmal kann eine Kalkablagerung das Mahlwerk blockieren. Führen Sie eine Entkalkung gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung durch.

    Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr MeinMacher-Team