Verwendung von TwinDos

Gerhard Günther

24.01.2022

Verwendung von TwinDos

Hallo,
Wir haben den den Miele Waschtrockner WT1 April/21 gekauft und waren
mit dem Gerät sehr zufrieden (es ist nach 20 Jahren unser zweites)
Bei diesem Gerät kommt nach dem Waschvorgang bei Verwendung von
TwinDos immer die Anzeige Behälter leer, obwohl dieser voll ist.
Die Anzeige kommt auch nach Verwendung einer anderen bzw. neuen
Kartusche. Da das Problem seit dem ersten Waschgang besteht und von uns nicht behoben werden konnte, wenden wir uns hiermit an Sie.
Vielleicht können Sie uns weiterhelfen.
Vielen Dank,
Gerhard Günther

  • AW: Verwendung von TwinDos

    Beantwortet von: Gast
    10.02.2022

    Guten Tag Herr Gerhard Günther,

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Als erstes schlagen wir vor, Sie setzen sich mit dem Hersteller in Verbindung. Da Sie auf Ihre Waschmaschine vermutlich noch Garantie haben und der Fehler wie aus der Fehlerbeschreibung zu entnehmen ist, von Anfang an besteht, sollte der Hersteller hier auf Kulanz eine Reparatur anbieten. Sollte dies nicht der Fall sein, gibt es mehrere Möglichkeiten, warum das TwinDos System nicht funktioniert. Unter anderem kann ein Sensor defekt sein, der den Füllstand nicht erkennt. Zusätzlich kann die Elektronik defekt sein und diesen Fehler produzieren.

    Sollte der Hersteller Ihnen nicht weiterhelfen können, können Sie eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe suchen und um Hilfe bitten.

    Eine Fachwerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie hier:

    https://meinmacher.com/haushaltsgrossgeraete/waschmaschinen-reparatur

    Mit freundlichen Grüßen, Ihr MeinMacher-Team.