Keine Verbindung
AW: KEINE VERBINDUNG
Beantwortet von: a.hientz26.01.2026Hallo,
der Fehler tritt unter Windows 11 beim Canon imageFORMULA P-215 II häufig durch Treiber- und Kompatibilitätsprobleme auf, weniger durch Kabel oder Stromversorgung.
Vorgehen zur Behebung:
- Alten Canon-Treiber vollständig entfernen
– Geräte-Manager → Scanner/USB-Geräte → Gerät deinstallieren
– Option „Treibersoftware löschen“ aktivieren
– PC neu starten - Aktuellen Windows-10-Treiber von Canon installieren
– Canon bietet keinen nativen Windows-11-Treiber
– Installation als Administrator und ggf. im Kompatibilitätsmodus (Windows 10) - Scanner erst nach Aufforderung anschließen
– Nicht vorher einstecken - Anderen USB-Port direkt am PC verwenden
– Kein USB-Hub, kein Front-Port - Canon CaptureOnTouch testen
– Wenn das Gerät dort nicht erkannt wird, liegt kein Software-, sondern ein Treiberproblem vor.
Bleibt die Meldung bestehen, ist der Scanner unter Windows 11 nicht vollständig kompatibel oder intern defekt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team- Alten Canon-Treiber vollständig entfernen
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Canon Scanner Imageformular P215 II
ich bekomme beim anschließen an den PC windows 11 nur noch die Fehlermeldung
"Scanner nicht gefunden überprüfen Sie die Stromversorgung und die Kabel"
nach austausch der Kabel usw immer noch die Fehlermeldung wenn ein Gerätefehler vorhanden ist wo kann man das Gerät zur überprüfung einschicken (noch Garantie)