Störung Hotline anrufen

Hallo,

wenn Ihr Siemens EQ6 plus S400 Kaffeevollautomat die Fehlermeldung „Störung - Hotline anrufen“ anzeigt, kann dies auf ein schwerwiegenderes Problem hinweisen, das nicht durch einfache Fehlerbehebung zu beheben ist. Trotzdem gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren:

1. Gerät ausschalten und neustarten

• Ausschalten: Schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Netzstecker.
• Warten: Lassen Sie die Maschine etwa 10-15 Minuten ausgeschaltet, um einen möglichen Soft-Reset durchzuführen.
• Neustarten: Schließen Sie das Gerät wieder an und schalten Sie es ein, um zu sehen, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

2. Gerät reinigen

• Kaffeesatzbehälter und Tresterbehälter: Leeren und reinigen Sie den Kaffeesatzbehälter und den Tresterbehälter.
• Brüheinheit: Entfernen Sie die Brüheinheit gemäß der Bedienungsanleitung, reinigen Sie sie gründlich unter warmem Wasser und setzen Sie sie wieder ein.
• Wasserbehälter und Tropfschale: Reinigen Sie den Wasserbehälter und die Tropfschale.

3. Entkalken und Reinigen

• Entkalkungsprogramm: Führen Sie das Entkalkungsprogramm durch, wenn es in der Bedienungsanleitung empfohlen wird.
• Reinigungsprogramm: Führen Sie das automatische Reinigungsprogramm aus, um sicherzustellen, dass keine Verstopfungen vorliegen.

4. Verbindungen überprüfen

• Wasserzufuhr: Stellen Sie sicher, dass der Wasserbehälter richtig eingesetzt und gefüllt ist.
• Schläuche und Anschlüsse: Überprüfen Sie, ob alle Schläuche und Anschlüsse korrekt sitzen und nicht blockiert oder geknickt sind.

Falls der Fehler weiterhin besteht, finden Sie auf unserem Reparaturportal einen Techniker in Ihrer Region.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MeinMacher-Team